Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Helfertech IT Services – Thabet Khankan
Kärntner Weg 25
40591 Düsseldorf
Deutschland
E-Mail: info@helfertech.de
Telefon: +49 1577 3190957

2. Bereitstellung der Website und Logfiles

Beim Aufruf unserer Website erfasst der Hosting-Anbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles (z. B. Browsertyp, Betriebssystem, Referrer URL, anonymisierte IP-Adresse, Uhrzeit). Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Stabilität und Sicherheit der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben zwecks Bearbeitung der Anfrage gespeichert.

Zielt die Anfrage auf den Abschluss eines Vertrages ab, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen basiert die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Über das Terminformular können Sie einen konkreten Wunschtermin auswählen und anfragen. Die Anfrage (Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, gewählter Termin, Thema und Nachricht) wird dabei über eine Funktion unseres Hosting-Anbieters Netlify verarbeitet: Zum einen wird sie vorübergehend in einem Datenspeicher bei Netlify („Netlify Blobs") abgelegt, um den gewählten Termin bis zu unserer Entscheidung für andere Anfragen zu blockieren; zum anderen wird uns eine Benachrichtigung per verschlüsselter E-Mail-Verbindung (SMTP) an unser eigenes E-Mail-Postfach zugestellt. Erst nach unserer manuellen Bestätigung oder Ablehnung erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit dem Ergebnis. Bearbeitete Terminanfragen werden nach angemessener Zeit, spätestens aber nach 12 Monaten, gelöscht.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne Ihre Einwilligung.

4. WhatsApp-Kontakt

Wenn Sie freiwillig über den Messenger-Dienst WhatsApp Kontakt mit uns aufnehmen, verarbeiten wir Ihre Mobilnummer sowie den Inhalt Ihrer Nachricht. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder unser berechtigtes Interesse an der schnellen Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Bitte beachten Sie, dass WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited) Daten auf Servern außerhalb der EU (z. B. in den USA) verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von WhatsApp.

5. Hosting (Netlify)

Wir hosten unsere Website bei der Netlify, Inc., 512 2nd Street, San Francisco, CA 94107, USA. Beim Aufruf der Website werden dabei automatisch Server-Logfiles erfasst (siehe Ziffer 2). Die Option „Termin anfragen" im Terminformular nutzt zusätzlich Funktionen von Netlify, um Ihre Anfrage vorübergehend zu speichern und per SMTP an unser eigenes E-Mail-Postfach weiterzuleiten (siehe Ziffer 3). Alternativ können Sie das Formular auch komplett ohne Netlify per WhatsApp oder E-Mail direkt von Ihrem Gerät aus versenden.

5.1 Auftragsverarbeitung

Die Nutzung von Netlify erfolgt auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) bzw. der von Netlify bereitgestellten „Data Processing Addendum". Da Netlify Daten auch in den USA verarbeiten kann, stützt sich die Datenübermittlung auf die EU-Standardvertragsklauseln als geeignete Garantien im Sinne von Art. 46 DSGVO. Weitere Informationen stellt Netlify unter netlify.com/privacy bereit.

Domainverwaltung und E-Mail-Postfächer werden weiterhin separat über die IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, betrieben.

6. Schriftarten

Die auf dieser Website verwendete Schriftart ("Manrope") wird ausschließlich von unserem eigenen Server ausgeliefert. Es findet dabei keine Verbindung zu Servern Dritter statt, insbesondere nicht zu Google Fonts. Ihre IP-Adresse wird deshalb bei der Darstellung der Schrift an keinen Dritten übermittelt. Die Schriftart steht unter der SIL Open Font License 1.1.

7. Profile in sozialen Netzwerken

Wir unterhalten öffentlich zugängliche Profile bei Instagram und Facebook. Anbieter ist die Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland.

Auf dieser Website befinden sich lediglich einfache Verlinkungen zu diesen Profilen. Es sind keine Inhalte der Netzwerke eingebettet, keine Schaltflächen und keine Zählpixel. Beim Aufruf unserer Website werden daher keine Daten an Meta übertragen. Eine Übermittlung findet erst statt, wenn Sie einen dieser Links aktiv anklicken und die Seite des jeweiligen Netzwerks aufrufen. Danach gilt ausschließlich die Datenschutzerklärung von Meta.

Besuchen Sie unsere Profile, verarbeitet Meta Ihre Daten in eigener Verantwortung. Für die statistischen Auswertungen, die Meta uns als Profilbetreiber bereitstellt ("Insights"), sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich (Art. 26 DSGVO); wir erhalten dabei ausschließlich zusammengefasste Auswertungen und können sie nicht abschalten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an Außendarstellung und Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Näheres finden Sie in der Datenschutzerklärung von Meta unter facebook.com/privacy/policy sowie in der Seiten-Insights-Ergänzung unter facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

Nachrichten, die Sie uns über diese Netzwerke senden, verwenden wir ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Für vertrauliche Anliegen empfehlen wir E-Mail oder Telefon.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf kostenfreie Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO) sowie ein Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO) oder Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) dieser Daten. Zudem können Sie der Datenverarbeitung widersprechen (Art. 21 DSGVO).

9. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren (Art. 77 DSGVO).

10. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. aus dem Steuerrecht) uns dazu verpflichten. Danach werden die Daten gelöscht.